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Soporte Técnico Standard

El soporte técnico standard está incluido con todos los planes y suscripciones de los productos Appeon. El soporte técnico standard te permite reportar bugs al mandarnos tus casos de prueba reproducibles.  Proporcionaremos de manera periódica mantenimiento para arreglar los bugs reportados, y haremos lo que esté en nuestras manos para proporcionar workarounds temporales mientras tanto.

Soporte Técnico Premium

El soporte técnico premium está disponible por un costo adicional. Se enfoca en la resolución de problemas (por ejemplo, un mensaje de error) que no están incluidos en nuestra política de soporte standard. Específicamente, Appeon te ayudará con problemas que no son causados por un defecto del software o de un producto de Appeon, o si la versión de tu producto Appeon ha alcanzado su fin de mantenimiento EOMM.

Servicios de Consultoría

Appeon ha desarrollado una red de consultores PowerBuilder autorizados alrededor del mundo, que pueden proveer una variedad de servicios, desde capacitaciones al cliente hasta programas de mentoría para diseño de sistema y desarrollo.  Ayúdanos a entender tus necesidades y te canalizaremos con el proveedor apropiado.